Politique de confidentialité

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• KATARIA, SAS au capital de [à compléter]€
• Siège social : Paris, France
• RCS Paris : [à compléter]
• Email : hello@kataria-agency.com

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• Données d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise
• Données de contact : email professionnel, téléphone (optionnel)
• Données projet : objectifs, leviers d'intérêt, budget envisagé, stade du projet
• Données de navigation : pages consultées, durée de visite, source de trafic, type d'appareil (via cookies)
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Réponse à vos demandes (intérêt légitime) : traitement des briefs, demandes de RDV, questions via le formulaire de contact
• Suivi commercial et relation client (intérêt légitime / contrat) : devis, contractualisation, suivi de projet
• Amélioration du site (intérêt légitime) : analyse statistique anonyme du trafic et des comportements
• Communication marketing (consentement) : envoi de notre newsletter si vous y êtes inscrit
• Obligations légales et comptables (obligation légale) : facturation, archivage

Vos données sont traitées par les équipes internes de KATARIA, et peuvent être partagées avec :

• Hébergeur : Vercel Inc. (région UE Francfort) pour l'hébergement du site
• Outils internes : CRM, outil de facturation, plateforme email transactionnel (tous hébergés en UE)
• Outils analytiques : solutions respectueuses de la vie privée et conformes RGPD
• Autorités compétentes : uniquement sur réquisition légale

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des fins commerciales à des tiers.

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client (durant le projet) : durée du contrat + 5 ans
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Newsletter : jusqu'à désinscription

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, accès restreints par authentification forte, journalisation des accès, sauvegardes régulières, hébergement en datacenters certifiés ISO 27001.

En cas de violation de données pouvant entraîner un risque pour vos droits, nous notifierons la CNIL dans les 72 heures et vous informerons directement si nécessaire.

Vos données sont hébergées et traitées principalement dans l'Union européenne. Lorsqu'un transfert hors UE est nécessaire (par exemple pour certains outils techniques), il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation, et fait l'objet d'une analyse d'impact préalable.

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions réglementaires ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Pour les modifications substantielles, nous vous informerons par email si nous disposons de vos coordonnées.