Des réponses tirées de vos documents
L'assistant répond depuis vos pages, vos tarifs internes, vos procédures et vos documents, pas depuis des généralités trouvées ailleurs.
Assistant IA · Site web · PME et ETI
Un assistant qui répond
et qui ramène des demandes.
Un assistant utile ne fait pas la conversation : il répond précisément aux questions que vos clients posent avant d'acheter, et il laisse une trace exploitable quand la demande est sérieuse. Le reste, les réponses vagues et les boucles de menus, fait fuir les visiteurs.
Ce que nous livrons
Six chantiers,
une seule équipe.
La capture des demandes sérieuses
Quand la conversation devient un projet, l'assistant propose de prendre les coordonnées et la demande arrive chez vous, horodatée, avec son canal d'arrivée.
Des garde-fous écrits
Sujets autorisés, sujets interdits, phrases à ne jamais dire, montants à ne jamais avancer. Ce que l'assistant refuse de faire est défini avec vous.
Trois langues
Français, anglais et, si vos clients le demandent, allemand, avec des réponses cohérentes d'une langue à l'autre.
Transparence IA par défaut
L'assistant annonce qu'il est une intelligence artificielle dès le premier message, comme la loi l'exige en Europe depuis août 2026.
Un passage de main vers un humain
Dès que le sujet sort du périmètre, l'assistant propose un rendez-vous ou un contact, plutôt que d'improviser.
Notre approche
01
Ce qu'un assistant change vraiment sur un site d'entreprise
Trois effets se mesurent. Les questions répétitives ne passent plus par votre boîte mail ni par votre standard. Les visiteurs qui arrivent en dehors des heures de bureau obtiennent une réponse au lieu de partir. Et les demandes qui méritent un rappel ressortent avec leur contexte, au lieu d'un formulaire vide. Nous regardons ces trois chiffres après la mise en service, pas un taux de satisfaction abstrait.
02
Le risque des réponses inventées, et comment on le réduit
Un modèle de langage peut affirmer une chose fausse avec aplomb. Nous réduisons ce risque de trois façons : l'assistant ne répond que depuis une base de connaissances que vous validez, il a l'interdiction explicite d'avancer un montant ou un engagement contractuel, et il doit dire qu'il ne sait pas plutôt que de deviner. Les conversations sont relues les premières semaines pour corriger la base là où elle manque, ce qui est le vrai travail de mise au point.
03
Données, hébergement et obligations
Les conversations et les coordonnées captées sont stockées en Suisse ou dans l'Union européenne selon vos contraintes. Nous choisissons des fournisseurs dont les conditions excluent l'entraînement sur vos données. La base de connaissances, les prompts et l'historique restent votre propriété. Depuis le 2 août 2026, un système qui dialogue avec une personne doit lui dire qu'il est une IA : nos assistants l'annoncent dès le premier message, ce n'est pas une option.
Ils nous font confiance
Des références
en Suisse romande.
- Finkeswisscabinet de prévoyance et de fiscalité, Genève
- MNTALhypnose et préparation mentale, Genève
- Ariana Investautomatisation des dossiers de 3e pilier, Suisse romande
FAQ
Les questions
qu'on nous pose.
Il répond aux questions des visiteurs à partir de vos contenus, il oriente vers la bonne page ou le bon interlocuteur, il qualifie une demande en posant deux ou trois questions utiles, et il transmet les coordonnées quand le visiteur est d'accord. Il ne remplace pas un commercial, il évite de perdre les demandes qui arrivent quand personne ne regarde.
On en parle ?
Quelles questions reviennent chez vous ?
Envoyez-nous les cinq questions que vos clients posent le plus souvent. Nous vous montrons ce qu'un assistant répondrait, et ce qu'il refuserait de répondre.
Pour aller plus loin