La liste des questions réelles
Celles que votre équipe entend au téléphone, écrites comme on les pose. C'est le point de départ, pas un nombre de pages.
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Architecture · volume de contenu
On vend des forfaits de dix, trente ou cent pages comme on vendrait du mètre linéaire. Le nombre n'est pas la variable utile. Ce qui compte est le nombre de questions de vos clients auxquelles votre site répond, et il est souvent très inférieur à votre nombre de pages.
Ce que nous livrons
Celles que votre équipe entend au téléphone, écrites comme on les pose. C'est le point de départ, pas un nombre de pages.
Pas une page par variante de la même question, qui produit des pages qui se concurrencent entre elles.
Celles qui ne reçoivent personne depuis six mois. Elles encombrent, et parfois elles concurrencent les vôtres.
Fusionner ou rediriger vaut souvent mieux qu'ajouter. C'est le conseil le moins vendeur et le plus utile.
Mieux vaut une page par mois pendant deux ans que trente en un mois puis plus rien.
Notre approche
Un site de huit pages qui répond précisément aux huit questions de ses clients fonctionne mieux qu'un site de deux cents pages génériques. À l'inverse, un site de huit pages sur un marché où les clients posent quarante questions laisse trente-deux occasions à ses concurrents. Le bon nombre n'est donc pas une constante, c'est la conséquence de votre marché. Un prestataire qui vous annonce un nombre avant d'avoir écouté vos clients vend un forfait, pas une stratégie.
Demandez à la personne qui répond au téléphone de noter pendant deux semaines toutes les questions posées avant une commande. Vous obtiendrez une liste, souvent entre quinze et quarante entrées, avec des répétitions. Regroupez les variantes, et vous avez le nombre de pages dont votre site a besoin. Cette méthode coûte deux semaines d'attention et remplace avantageusement toute étude de mots-clés, parce qu'elle part de vrais clients.
Si une partie de vos pages ne reçoit aucune visite depuis six mois, en ajouter ne changera rien : le problème n'est pas le volume. Les pages mortes diluent l'exploration de votre site et, quand elles traitent un sujet proche d'une page vivante, elles la concurrencent. Fusionner cinq pages faibles en une bonne page produit presque toujours un meilleur résultat que d'en écrire une sixième.
Notre site compte environ cent soixante-quinze pages, construites sur la même méthode : une page par question. Ce nombre n'est ni un objectif ni une référence : il reflète un marché où les questions sont nombreuses et un rythme de publication soutenu. Il nous a d'ailleurs valu un défaut classique de ce volume, deux pages écrites à un jour d'intervalle qui visaient la même question. Au-delà d'une certaine taille, ce n'est plus l'écriture qui coûte, c'est de savoir ce qu'on a déjà publié.
Ils nous font confiance
FAQ
Très bien, s'il répond précisément à des questions précises. Beaucoup de sites de cinq à dix pages surpassent des sites bien plus gros sur leurs requêtes, parce qu'ils ne diluent rien.
On en parle ?
Donnez-nous ce que votre équipe entend au téléphone. On en déduit les pages qui manquent, et celles qui sont de trop.
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