Une IA se trompe
sur vous.

La première, de loin la plus fréquente : une page de votre propre site, ou un fichier que vous avez posé, décrit une offre que vous ne faites plus. Le modèle la lit et la répète fidèlement. La deuxième : une source tierce, un annuaire, un ancien communiqué, une fiche reprise automatiquement, porte une information périmée. La troisième, celle dont tout le monde parle : le modèle produit une affirmation qui ne vient d'aucune source. Elle existe, et elle est minoritaire par rapport aux deux premières.

Avant d'accuser la machine, cherchez la phrase incriminée sur votre propre domaine. Nous avons rencontré ce cas : l'index qui alimente un assistant ne connaissait qu'une seule page de notre site, dans une version antérieure à un repositionnement complet. L'assistant répondait donc avec une offre que nous avions abandonnée, et il avait raison de le faire : c'était ce que notre site disait, dans la version qu'il avait. La cause était chez nous, pas chez lui.

À votre portée : corriger vos pages, faire revisiter celles qui comptent, mettre à jour vos fiches d'annuaire, retirer les contenus obsolètes au lieu de les laisser en ligne. Hors de votre portée : exiger la correction d'une réponse. Il n'existe pas de bouton de rectification, pas de délai garanti, et aucun service qui vous le vendrait ne peut le tenir. Ce qui fonctionne est indirect : changer ce que les sources disent, puis attendre que les index se mettent à jour.

Il survient souvent quand votre site ne publie aucun prix : le modèle comble le vide avec ce qu'il sait du secteur. C'est un effet pervers du choix de ne rien afficher, et il faut le connaître avant de trancher. Deux réponses existent : publier une fourchette assumée, ou écrire explicitement sur une page que les prix se donnent en rendez-vous et pourquoi. La seconde ne garantit rien, mais elle donne au modèle une phrase exacte à reprendre plutôt qu'un vide à combler.